中新網7月5日電 據希臘《中希時報》報道，希臘消費者監(jiān)察機構日前發(fā)布的報告稱，受到新冠疫情影響，希臘消費者的購物習慣發(fā)生了改變，他們更傾向于通過網絡購物。此外，在2020年前四個月，關于電商的投訴數量增長迅速。

　　據報道，消費者監(jiān)察機構負責人扎格里提斯(Lefteris Zagoritis)說：“在我們收到的所有投訴中，涉及網絡購物的案件占到了12%，尤其是在今年的前四個月，關于電商的投訴數量增長迅速。”

　　扎格里提斯還說，“由于疫情改變了消費者們的購物習慣，預計，在未來很長的一段時間內，關于電商的投訴數量依然會呈現上漲的趨勢。”

　　從消費者的投訴原因來看，付款后商家沒有發(fā)貨的欺詐行為占據了很大一部分。

　　此外，從消費的整體投訴情況看，2019年消費者申訴專員收到11343宗投訴，較2018年的10017宗增加了13.2%。這是消費者投訴連續(xù)第七年增長。 (蔡玲)